Marca inregistrata DiAngelo Couture, reprezentata legal de societatea AYSEL LUX MODA SRL, va garanteaza că produsele de blană naturală DiAngelo au fost supuse procesului de manufacturare prin utilizarea celei mai înalte calități de blană și piele naturală, materiile prime folosite în realizarea produsului fiind achiziționate de la cele mai importante licitații ale lumii. De la concepere și până la finalizare, produsele noastre sunt lucrate cu cea mai mare atenție pentru a atinge nivelul maxim de satisfacție a plajei noastre de clienți. Astfel, orice mici imperfecțiuni ( granulații, puncte pe dermă, cicatrici sau variații de grosime și nuanță ) nu pot fi considerate defecte, ci trăsături tipice ale unor produse lucrate manual în ateliere de specialitate. În consecință, fiecare produs din blană naturală are un caracter unic, iar micile imperfecțiuni sesizate nu pot fi obiectul unor ulterioare reclamații.
În temeiul Legii nr. 449/2003, societatea noastră își asumă o garanție de 30 de zile care începe să se scurgă de la data cumpărării produsului. Se exclud de la garanție situațiile în care se constată purtarea necorespunzătoare a produsului: urme vizibile de uzură;
rupturi / zgârieturi cauzate prin lovituri mecanice;
pete de murdărie sau de alte substanțe chimice / alimentare etc.
Pentru acordarea garanției, orice produs achiziționat trebuie mai întâi supus unei analize în cadrul unei vizite în magazin, recomandat fiind ca ambele părți – vânzătorul și cumpărătorul – să fie de față. Supunerea produsului la analiză se face doar dacă acesta este însoțit de etichetă și toată documentația primită în momentul achiziției. Dacă în urma verificării se constată că produsul are un defect de fabricație, consumatorul își poate rezerva dreptul de a cere societății noastre în primul rând repararea / înlocuirea produsului, iar în cazul în care societatea nu poate soluționa problema într-un termen rezonabil de timp (14 zile de la data constatării viciului de fabricație), clientul poate opta pentru returnarea banilor. În cazul în care cumpărătorul refuză supunerea produsului la o analiză, garanția devine nulă, întrucât societatea noastră își rezervă dreptul de a porni de la prezumția că produsul a fost utilizat necorespunzător de către client.